Değerli Müşterimiz,
Egem Lojistik olarak, web sitemiz üzerinden yapacağınız alışverişlerde sizi bilgilendirmek amacıyla hazırladığımız Ön Bilgilendirme Formu’nu dikkatle okumanızı rica ederiz.
1. Satıcı Bilgileri
- Unvan: Egem Lojistik
- Adres: Çamçeşme Mah. Aydınlı Cad. Türkbeyi Sok. No:12 D:5 Pendik/İSTANBUL
- Telefon: +90 530 060 80 58
- E-posta: iletisim@egemlojistik.com
2. Ürün Bilgileri
- Satışa sunulan ürünlerin temel özellikleri, ürün sayfalarında ayrıntılı olarak belirtilmiştir.
- Ürün fiyatları, KDV dahil olarak belirtilmiş olup, sipariş onay aşamasında toplam tutar ve kargo ücreti gösterilecektir.
3. Sipariş ve Teslimat Süreci
- Siparişleriniz, onaylandıktan sonra azami 3 iş günü içinde kargoya verilecektir.
- Teslimat süresi, bulunduğunuz bölgeye göre değişiklik gösterebilir. Ortalama teslimat süresi 3 iş günüdür.
- Kargo ücreti, siparişin toplam tutarına eklenir ve ödeme aşamasında gösterilir.
4. Ödeme Bilgileri
- Ödemeler, kredi kartı, banka havalesi, kapıda ödeme ve diğer belirtilen ödeme yöntemleri ile yapılabilir.
- Ödeme sırasında güvenliğiniz için SSL sertifikası kullanılmaktadır.
5. Cayma Hakkı
- Tüketici, ürün teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde cayma hakkına sahiptir.
- Cayma hakkının kullanılması için ürünün kullanılmamış ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.
- Cayma hakkı kapsamında iade edilecek ürünlerin kargo masrafları tüketiciye aittir.
- Cayma hakkı süresi içinde yapılacak iadelerde, ürün bedeli 14 gün içinde tüketiciye iade edilir.
6. İade ve Değişim Koşulları
- İade ve değişim talepleri, ürün teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde yapılmalıdır.
- İade ve değişim taleplerinde, ürünün kullanılmamış ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.
- İade işlemlerinde kargo ücreti tüketiciye aittir.
7. Garanti ve Satış Sonrası Hizmetler
- Satın aldığınız ürünler, üretici firma garantisi altındadır.
- Garanti süresi, ürünün teslim tarihinden itibaren başlar ve ürün açıklamalarında belirtilmiştir.
- Garanti kapsamındaki arızalar için lütfen bizimle iletişime geçin.
8. Gizlilik ve Güvenlik
- Kişisel bilgileriniz, Gizlilik Politikası kapsamında korunmaktadır.
- Web sitemizde yapılan tüm işlemler, güvenlik sertifikaları ile korunmaktadır.
9. Uyuşmazlıkların Çözümü
- Tüketiciler, şikayet ve itirazları için Tüketici Hakem Heyetleri veya Tüketici Mahkemelerine başvurabilirler.
- Bu formda yer almayan hususlarda 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat hükümleri uygulanır.
10. İletişim
- Her türlü soru ve talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
- E-posta: iletisim@egemlojistik.com
- Telefon: +90 530 060 80 58
- Adres: Çamçeşme Mah. Aydınlı Cad. Türkbeyi Sok. No:12 D:5 Pendik/İSTANBUL
